Кадры, лекарства и доступность медицины стали ключевыми темами обсуждения.
30 марта, АВРОРА⭕МЕДИА. Губернатор Хабаровского края Дмитрий Демешин провёл «Прямую линию» с журналистами и жителями региона. За три часа глава региона ответил на 40 вопросов, при этом всего на прямую линию поступило более 5400 обращений. Все они будут отработаны профильными органами власти.
Благодаря присутствию в эфире как вопросов от простых жителей, так и тем, сформулированных профессиональными журналистами, удалось соблюсти баланс между частными обращениями и стратегическими вопросами развития региона. В числе доминирующих тем — здравоохранение, благоустройство и строительство. Именно эти направления больше всего волнуют жителей края.
Показательно, что при подготовке к «Прямой линии» приоритет был отдан именно острым и проблемным вопросам. Поэтому в эфире прозвучало большое количество жалоб на медицину, невыполненные обязательства и конкретные жизненные ситуации. Такой формат показывает управленческий стиль главы региона — не замалчивать проблемы, а обсуждать их публично и добиваться решений по каждой из них.
Здравоохранение — в числе главных тем
Как отметил директор Хабаровского государственного медицинского колледжа имени Г.С. Макарова Артем Москвин, здравоохранение традиционно входит в число наиболее обсуждаемых тем, поскольку касается всех жителей без исключения.
«Если другие отрасли касаются отдельных групп населения — образование, социальная защита, — то здравоохранение касается всех: от рождения человека и на протяжении всей жизни. Поэтому неудивительно, что эта тема всегда будет в числе самых актуальных», — отметил Артем Москвин.
По его словам, часть обращений носит эмоциональный характер и связана с недопониманием или недостаточной информированностью, однако системные проблемы также существуют, и власти региона занимаются их решением.
При этом защита интересов людей остаётся ключевым приоритетом работы губернатора. Как и ранее на федеральной службе, так и сейчас на посту главы региона, он делает акцент на решении конкретных проблем жителей и, при необходимости, привлекает федеральные ресурсы для их решения.
Кадры решают всё
Одной из ключевых тем по итогам прямой линии стала кадровая обеспеченность медицинских учреждений, особенно в районах края.
«Губернатор чётко обозначил: в кадровом вопросе должны быть заинтересованы не только медицинские учреждения, но и муниципалитеты. Главврач даёт рабочее место и зарплату, а муниципалитет должен обеспечить жильё, социальную инфраструктуру, условия для жизни. Тогда молодые специалисты будут готовы ехать и работать в районы», — подчеркнул Москвин.
По мнению эксперта, именно комплексный подход — жильё, условия жизни, социальная среда — позволит реально решить проблему дефицита медицинских кадров. В целом кадровый вопрос, доступность медицинской помощи и лекарственное обеспечение можно назвать ключевыми направлениями, по которым жители будут оценивать изменения в системе здравоохранения.
Лекарственное обеспечение: где зона ответственности
Отдельно в ходе прямой линии прозвучали вопросы лекарственного обеспечения и работы аптек, особенно в отдалённых территориях. Как отметил Москвин, жители не всегда разделяют государственную и коммерческую систему аптек, из-за чего возникают вопросы, которые находятся вне прямых полномочий регионального Минздрава.
«Коммерческим аптекам невозможно диктовать, какие препараты и в каком объёме они должны закупать. Но жизненно важные препараты обеспечиваются через систему льготного лекарственного обеспечения. Если возникают задержки, как правило, они носят разовый характер и оперативно решаются», — пояснил он.
При этом для обеспечения жителей необходимыми препаратами в регионе работает государственная система аптек и центр лекарственного обеспечения, а по направлениям, где возникают сложности, принимаются управленческие решения на уровне региона.
Что изменится в ближайший год
Говоря о ближайших перспективах, эксперт отметил, что изменения в здравоохранении чаще всего происходят поступательно, и многие улучшения со временем воспринимаются как норма — например, цифровые сервисы, запись к врачу, дистанционные сервисы.
«Развитие системы здравоохранения невозможно без участия самих жителей. Есть понятие партисипативного подхода — когда и пациент, и система здравоохранения двигаются навстречу друг другу. Только так можно добиться реальных изменений», — отметил Москвин.
Именно по таким маркерам, как повышение доступности медицины, решение кадрового вопроса, стабильное лекарственное обеспечение и снижение количества жалоб, жители смогут оценить, что система действительно меняется, а власть слышит запросы людей.
По итогам прямой линии все поступившие обращения будут отработаны профильными органами власти, а озвученные решения станут основой дальнейших управленческих решений в сфере здравоохранения региона.
