Цифровые помощники упрощают взаимодействие с краевыми учреждениями и экономят время при получении услуг.
17 декабря, АВРОРА⭕МЕДИА. В Хабаровском крае продолжается создание линейки региональных чат-ботов в национальном мессенджере МАХ: внедрение и распространение электронных сервисов для удобства жителей проводится в соответствии с задачами президентского нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Специалистами АНО «РКЦ «Цифровой Регион» уже запущены цифровые помощники для филиала фонда «Защитники Отечества», министерства имущества края и проекта «Карта жителя «Муравьев-Амурский». Чат-боты умеют решать типовые задачи и консультируют по основным вопросам, при этом функции и возможности продолжают расширяться.
Так, чат-бот «Помощник Министерства имущества Хабаровского края» предоставляет актуальную информацию по краевым мерам поддержки в режиме 24/7 – о возможностях получения земельных участков ветеранами СВО и многодетными семьями, при этом последние могут также проконсультироваться по социальной выплате, предоставляемой взамен земельного участка. В бот встроен искусственный интеллект для ответов на вопросы пользователей. Кроме того, через него можно записаться на консультацию профильного специалиста.
Еще одна региональная разработка – чат-бот «Карта жителя Хабаровского края» – содержит полезную информацию о возможностях карты, в том числе социальных выплатах жителям края, способах оформления карты и многое другое.
Основная задача чат-бота «Фонд защитники отечества. Хабаровск» – информирование о всех возможных мерах поддержки участников СВО и членов их семей, также можно подать заявку на получение консультации от социального координатора и записаться на прием к руководителю филиала.
— Запуск региональных чат-ботов в мессенджере MAX – это еще один шаг к созданию комфортной и безопасной цифровой среды для жителей Хабаровского края. Граждане в удобном формате могут получать проверенную и актуальную информацию, оформлять услуги и отслеживать их статус, консультироваться по различным вопросам – все это с помощью своего смартфона, с минимальной тратой времени и усилий, – сообщил директор АНО «РКЦ «Цифровой Регион» Дмитрий Папсуев.
Напомним, ранее в регионе запустился чат-бот МФЦ. С его помощью можно узнать статус обращения, записаться на прием, уточнить адреса и график работы отделений.
По информации пресс-службы губернатора и правительства Хабаровского края www.khabkrai.ru
