Самые популярные темы: поиск родственников, заключение контракта и условия, выплаты, льготы, получение ветеранского удостоверения.
16 июля, АВРОРА⭕МЕДИА. Каждый участник СВО должен иметь возможность максимально быстро связаться с фондом «Защитники Отечества», чтобы получить консультацию и помощь. С февраля этого года работает горячая линия фонда – 117 (добавочный 1). Несколько десятков операторов непрерывно фиксируют запросы героев и их родных. При этом почти 90% звонков принимают в течение 30 секунд.
Самые популярные темы: поиск родственников, заключение контракта и условия, выплаты, льготы, получение ветеранского удостоверения.
В среднем в сутки на линию поступает 700–900 звонков, меньше всего обращений в выходные дни. Операторы всегда на связи и готовы принять звонок.
Кроме того, у наших защитников теперь есть возможность заранее записаться на прием в филиал, а также ознакомиться со всеми мерами поддержки на Госуслугах. Актуальная информация для ветеранов и членов семей героев СВО размещена и на сайте фонда.
