Первый день фестиваля объединил свыше тысячи жителей и гостей города.
2 ноября, АВРОРА⭕МЕДИА. В Хабаровском крае продолжается активное реформирование социальной политики с акцентом на цифровизацию и улучшение доступности мер поддержки для населения. В ходе расширенного заседания правительства, губернатор Дмитрий Демешин обсудил насущные проблемы и достижения в этой сфере, подчеркнув важность цифровых технологий в обеспечении социальных гарантий.
Цифровая трансформация социальной поддержки
Губернатор Хабаровского края Дмитрий Демешин отметил, что обеспечение прямого доступа к мерам социальной поддержки через цифровые сервисы является одной из приоритетных задач региональных властей. Это подразумевает создание удобных механизмов взаимодействия граждан с государственными структурами, позволяющих получать необходимые услуги быстро и без лишних бюрократических препятствий. Как подчеркнул глава региона, обязанность исполнительной и представительной власти заключается в создании доступных и прозрачных инструментов для жителей.
Исполняющая обязанности министра социальной защиты Хабаровского края Наталья Нелюбина представила актуальную статистику. По ее словам, 435 тысяч жителей региона, а это каждый третий житель, получают меры социальной поддержки. Для различных категорий граждан предусмотрено 74 вида помощи, из которых 57 уже доступны в электронном формате. Внедрение цифровых технологий способствует значительному упрощению взаимодействия граждан с государственными учреждениями, сокращению сроков оказания услуг и повышению уровня информированности населения.
Социальное казначейство: шаг к проактивным услугам
Одним из ключевых направлений цифровой трансформации является развитие концепции «социального казначейства». Это позволит к 2026 году перевести не менее 80% мер социальной поддержки на проактивное назначение, при котором для получения помощи потребуется минимум действий от гражданина. В настоящий момент 74% мер уже предоставляются в таком режиме. Особенно это актуально для семей с детьми, которые могут получать все 20 предусмотренных мер поддержки либо автоматически, либо по одному заявлению.
Цифровизация охватывает также систему межведомственного взаимодействия: Министерство социальной защиты края обрабатывает более 2 миллионов межведомственных запросов в год, получая данные от 15 федеральных и краевых ведомств. Благодаря этому жителям не нужно собирать множество справок и документов.
Новые возможности и инициативы
В рамках Единой централизованной цифровой платформы в социальной сфере Хабаровский край активно участвует в наполнении базы данных, что позволит в будущем назначать больше мер поддержки автоматически. Уже сейчас внедрены цифровые удостоверения многодетной семьи в виде QR-кода, которые можно предъявлять для получения льгот при посещении музеев, парков и других учреждений культуры. В перспективе этот формат будет распространен на транспорт, спорт, образование и здравоохранение, причем не только на территории края, но и в других регионах России.
Проактивно назначаются и новые меры поддержки. В этом году для школьников из многодетных семей введена выплата в размере 5 000 рублей, которая также предоставляется без заявления. Дополнительно региональный материнский капитал на второго ребенка и ежемесячные выплаты школьникам из многодетных семей теперь можно получить автоматически.
Проблемы и задачи
Несмотря на позитивные изменения, Дмитрий Демешин сделал акцент на существующих недоработках. Жители края жалуются на затянутые сроки рассмотрения заявлений и необоснованные отказы в выплатах. Губернатор призвал региональных чиновников пересмотреть свои подходы и внедрить принципы клиентоцентричности. Он подчеркнул, что работа министерства социальной защиты должна быть направлена в первую очередь на помощь людям, а не на поиск формальных причин для отказов. Важно разъяснить, на какую помощь может рассчитывать заявитель и что для этого необходимо.
Также глава региона потребовал активнее совершенствовать межведомственное взаимодействие, чтобы избежать нарушений сроков назначения выплат. Губернатор поручил изучить лучшие практики других регионов и внедрить их в Хабаровском крае, делая упор на защищенность и комфорт граждан.
Поддержка участников СВО
Социальная поддержка участников СВО и их семей также становится более доступной. Сейчас Минсоцзащиты края предоставляет 11 из 35 действующих мер помощи, включая единовременные выплаты при поступлении на военную службу, которые назначаются автоматически. С 1 ноября 2024 года планируется расширить межведомственное электронное взаимодействие, что ускорит процесс оказания поддержки семьям участников СВО.
Заключение
Цифровая трансформация мер социальной поддержки в Хабаровском крае направлена на улучшение качества жизни населения и повышение эффективности предоставления услуг. Несмотря на достигнутые успехи, губернатор Дмитрий Демешин призывает не останавливаться на достигнутом и продолжать работу над устранением проблем, делая упор на клиентоцентричность, цифровизацию и межведомственное взаимодействие. Главная цель – обеспечить гражданам максимальную защищенность и комфорт при взаимодействии с органами власти.
