Оптимизация процессов позволила ускорить запись на экскурсии и увеличить доход в 15 раз.
31 октября, АВРОРА⭕МЕДИА. В Хабаровском краевом парке имени Н.Н. Муравьёва-Амурского внедрили бережливые технологии, благодаря которым значительно улучшена организация экскурсий. Проект реализуется с мая этого года в рамках федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика». Оптимизацию провёл Региональный центр компетенций (РЦК).
Теперь запись на экскурсии осуществляется через онлайн-форму на сайте и в соцсетях, а оплата производится мгновенно. Администраторы получают автоматические уведомления о брони, что позволило сократить время обработки заявки со 140 до 18 минут. Количество участников платных экскурсий в пиковый сезон выросло с 58 до 785 человек, а доход от деятельности увеличился в 15 раз.
По словам генерального директора учреждения Александра Бурноса, внедрение бережливых технологий доказало, что даже без дополнительных расходов можно добиться значительного эффекта. В следующем году команда продолжит работу по оптимизации документооборота и взаимодействию с благотворителями. Как отметила заместитель директора РЦК Светлана Житихина, проект стал примером эффективного подхода к развитию социальных учреждений. Всего в этом году под руководством РЦК реализуется 10 аналогичных проектов в социальной сфере региона.
