Организация «Общественная потребительская инициатива» подала иск на сеть магазинов IKEA в Химкинский городской суд Московской области. Из документа следует, что шведская компания нарушает права потребителей из России.
8 июля, новости АВРОРА⭕МЕДИА. Организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) выступила с иском в отношении шведской сети магазинов товаров для дома IKEA.
В документе неопределенный круг лиц просит суд признать действия компании противоправными. Так, во время своего ухода с российского рынка, IKEA нарушила права клиентов, которые теперь не могут получит ремонт, замену или возврат приобретенных товаров. В иске также отмечается, что подобное решение затрагивает интересы сотен тысяч россиян в непростых экономических условиях. С копией соответствующего документа ознакомились «Известия».
Согласно действующему законодательству РФ, сеть магазинов IKEA обязана выполнять свои обязательства перед покупателями на протяжении гарантийного срока товаров. Например, техника фирменных магазинов обладала гарантией в несколько лет, для остальных товаров подобный срок – не менее 2 лет. Однако при объявлении онлайн-распродажи в компании заявили, что гарантия на купленные товары составит 2 месяца.
Глава ОПИ Олег Павлов отметил, что таким образом IKEA избавляется от остатков продукции, не позаботившись при этом о приобретении запасных частей и комплектующих для гарантийных случаев. По его словам, компания «умышленно уклоняется» от исполнения своих обязательств.
Организация требует от компании восстановления производства на территории РФ и поставок продукции и запчастей для восстановления обязательств перед покупателями. В качестве уполномоченного для выдачи заключения о нарушении прав потребителей госоргана в судебном заседании примет участие Роспотребнадзор.
В пресс-службе IKEA в свою очередь заявили, что компания будет обеспечивать выполнение всех требований перед российским покупателями.
В то же время эксперты отмечают преждевременность подобного рода обвинений. По их мнению, компания не отказывалась от взятых на себя обязательств, и потребители по-прежнему имеют полное право на предъявление потребностей при необходимости. Специалисты подчеркнули, что компания поступила законно, заблаговременно сообщив об уходе из России, а также об условиях реализации своей продукции.
