Одна из крупнейших мировых компаний в области электронной коммерции Shopify подтвердила сотрудничество с социальной сетью TikTok над функцией, которая позволит совершать покупки прямо из приложения социальной сети.
Пользователи, которые имеют бизнес-аккаунт TikTok, в скором времени смогут добавить вкладку покупок в своем профиле, говорится в официальном пресс-релизе компании Shopify.
Пилотный проект уже запущен на территории США и Великобритании, а в ближайшие месяцы компания запустит тестирование еще в нескольких регионах.
Отмечается, что крупнейшие в мире социальные сети, такие как Facebook (прим. ред. — с 21 марта 2022 года социальная сеть признана экстремистской на территории РФ), Instagram (прим. ред. — с 21 марта 2022 года социальная сеть признана экстремистской на территории РФ), Alphabet (прим.ред. — материнская компания Google), YouTube и Twitter в последние годы вкладывают достаточно много средств в реализацию функции покупок, чтобы стимулировать рост продаж со стороны пользователей.
Компании соперничают за часть так называемой индустрии социальной коммерции, которая целиком и полностью основана на способности пользователей находить и покупать товары через социальные сети. По данным исследовательской компании eMarketer ожидается, что к 2023 году объем продаж в США вырастет до 50 млрд долларов.
Успех социальной коммерции частично связан с ориентацией на продукты, которые основаны на интересах пользователей. В этом случае продажи генерируют больше данных, которые возможно использовать для последующей рекламы.
Лидером в области социальной коммерции по праву считается Facebook. Эта социальная сеть и компания Google помогли розничным продавцам увеличить объемы продаж во втором квартале 2021 года. При этом, как отмечает компания Shopify, темпы роста продуктов, продаваемых через социальные сети двух технологических компаний, были «в несколько раз выше», чем у веб-сайтов, которыми управляют сами продавцы.
Основатель и генеральный директор Facebook Марк Цукерберг сказал, что упрощение взаимодействия коммерческих предприятий с клиентами через приложения Messenger и WhatsApp — это «правильная долгоиграющая ставка».
Бренды люкс-сегмента, такие как модный дом Burberry, так и крупные представители масс-маркета в лице H&M пользуются рекламными услугами блогеров и знаменитостей, чтобы заставить миллионы их подписчиков совершать покупки с помощью эфемерных историй или публикаций, призывая их «свайпнуть вверх, чтобы совершить покупку».
Пока этот бизнес невелик, но гиганты социальных сетей следят за данными, полученными на основе покупательских привычек пользователей и их привычек просмотра, для настройки более таргетированной рекламы.
По словам экспертов по рекламе, борьба за пользовательские данные стала еще более важной, поскольку недавние изменения конфиденциальности, внесенные Apple, ограничивают возможности технологических компаний отслеживать пользователей iPhone и предоставлять персонализированную рекламу.
