В образовательных учреждениях города медиация стала системно внедряться с 2018 года.
31 мая, АВРОРА⭕МЕДИА. Стороны договорились о взаимодействии в сфере управления конфликтами.
«Наше сотрудничество будет включать сразу несколько составляющих, – рассказала начальник городского управления образования Татьяна Матвеенкова. – Это и обучение наших педагогов правильному диалогу и компетентным реакциям при возникновении конфликтов, и участие в разрешении спорных ситуаций со взрослыми и учениками».
По ее словам, первый личный прием родительского сообщества при участии медиатора прошел сразу после подписания документа – на нем обсуждали актуальный сейчас капитальный ремонт в школе № 13.
«Мы разошлись на позитивной ноте, – отметила Татьяна Матвеенкова. – Договорились, что сами сделаем некоторые запросы в контролирующие органы, чтобы мамы и папы убедились, что в учреждении все делается правильно. Часть претензий приняли – школа тоже не все сделала безупречно. На будущее у нас есть еще две-три ситуации, которые мы не можем разрешить сами из-за жесткой позиции родителей. На повестке работа со специалистами служб медиации, которые есть сегодня в школах. Думаю, это поможет уменьшить число сложных споров и пойдет на пользу всем».
Медиация – особый вид переговоров для урегулирования различных конфликтов. В образовательных учреждениях города эта практика стала системно внедряться с 2018 года.
