Центробанк выявил новую практику среди некоторых банков при оформлении потребительского кредита онлайн. Он используют кнопку «Далее» для того, чтобы получить согласие клиента на предоставление дополнительных услуг.
29 сентября, АВРОРА⭕МЕДИА. Центральный банк России обнаружил новую практику среди некоторых банков при дистанционном обслуживании. Кредитные организации используют кнопку «Далее» для того, чтобы при оформлении кредита получить согласие клиента на дополнительные услуги, прежде всего, по страхованию.
В большинстве случаев банки навязывают услугу по страхованию жизни и здоровья при выдаче необеспеченных потребительских кредитов. Регулятор отмечает, что, нажимая на кнопку «Далее», человек не переходит к следующему этапу оформления основного продукта, а автоматически выражает согласие на получение услуги.
Представитель ЦБ РФ Сергей Колганов в интервью «Известиям» отметил, что таким образом кредитно-финансовые организации нарушают российское законодательство.
Он подчеркнул, что для принятия услуги клиент должен предварительно ознакомиться с ее условиями, а простое нажатие кнопки не является осознанным решением клиента. По словам Колганова, регулятор регулярно обращает внимание граждан на уловки банков и намерен пресекать подобные практики.
Эксперты отмечают, что Центробанк имеет достаточно широкие возможности для предотвращения нарушений со стороны банков. Так, регулятор вправе как обязать кредитную организацию выплатить штраф, так и отозвать лицензию на осуществление банковской деятельности.
В качестве примера специалисты привели распространенную ситуацию, когда клиенты банков узнают об увеличении долга практически в два раза из-за согласия на страховку. При этом в случае отказа от дополнительной услуги возрастает кредитная ставка, предупреждают эксперты.
В мае регулятор сообщил об опасности использования VPN-сервисов для поиска финансовых услуг в интернете. Директор департамента Банка России противодействия недобросовестным практикам Валерий Лях уточнил, что мошенники при телефонных звонках часто просят перейти на сайт, используя VPN, мотивируя это мнимой безопасностью. Таким образом, граждане рискую стать участником финансовой пирамиды, предупредил он.
